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Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
In caso di beni multipli ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare Editrice Shalom S.r.l. della propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita. A tal fine, il consumatore può:
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, ad esclusione delle spese di consegna, che rimarranno a carico del consumatore, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Editrice Shalom S.r.l. è informata della decisione del consumatore di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e a condizione che il consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del consumatore, di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione o specifica iniziativa commerciale comunicata da Editrice Shalom S.r.l.
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi, ove applicabili, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici e aperti dopo la consegna, registrazioni audio o video sigillate o software sigillati aperti dopo la consegna, giornali, periodici e riviste salvo abbonamenti, nonché contenuti digitali forniti su supporto non materiale nei casi previsti dalla legge.
